Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8i77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8i77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8i77 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá qua SSL. Tài khoản yêu cầu xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa thiết bị và hệ thống luôn chạy qua SSL. Thông tin nhập vào khi nạp tiền hoặc cập nhật tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể mở được.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá theo đúng quy trình.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hoá có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để hệ thống nhận ra tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang 8i77, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ hệ thống.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví của bạn cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Được. Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xoá được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để hệ thống nhận ra tài khoản. Các cookie phân tích và cá nhân hoá có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ 24/7 trên trang 8i77. Đội ngũ sẽ khoá tài khoản tạm thời, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.