Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8i77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8i77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8i77 Điều khoản sử dụng 8i77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Bảo mật SSL

Mọi kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi hướng dẫn từng bước cụ thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, hiểu rõ quy trình thanh toán nội địa và các tình huống tài khoản phổ biến.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được rút về ví đã nạp trước đó trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu này bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Nếu tài khoản bị tạm ngừng do vi phạm điều khoản, chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví thanh toán ban đầu sau khi xác minh xong.